Kotkan Lihamestarit on liha-alan perheyritys, joka on pitkään tehnyt konkreettisia tekoja vastuullisuuden eteen – mutta ilman selkeää viestintäkokonaisuutta. Liha-ala on julkisen keskustelun valokeilassa, eikä sen haasteita voi lakaista maton alle. Samalla on kuitenkin tärkeää, että hyvin tehdystä työstä uskalletaan viestiä – kunhan pysytään faktoissa. Yhteistyössä Betteran kanssa yrityksen vastuullisuustoimet käytiin järjestelmällisesti läpi, ja niiden pohjalta rakennettiin läpinäkyvä ja alalle sopiva viestintärunko verkkosivuille
Lähtötilanne: Paljon tekoja, vähän sanoja
Kotkan Lihamestarit halusi kertoa avoimesti ja rehellisesti vastuullisuustyöstään – alalla, jota kohtaan kohdistuu paljon odotuksia. Vaikka yrityksessä oli tehty pitkäjänteistä työtä ympäristön, henkilöstön ja laadun hyväksi, viestintä jäi satunnaiseksi eikä tavoittanut asiakkaita tai sidosryhmiä.
”Meillä oli paljon tekoja, mutta ei osaamista niiden viestimiseen. Halusimme ymmärtää, mitä haastavan alan vastuullisuusviestintä voi olla parhaimmillaan,” kertoo toimitusjohtaja Panu Eerola.
Mitä teimme: Vastuullisuustyön jäsentäminen ja konkretisointi
Yhteistyö aloitettiin perusteellisella kartoituksella, jossa käytiin läpi yrityksen vastuullisuustoimet ympäristön, sosiaalisen vastuun, hallinnon ja eläinten hyvinvoinnin näkökulmista. Haastattelun ja analyysin avulla kirkastettiin viestinnän kannalta olennaisimmat teot ja löydettiin tapoja kuvata ne selkeästi ja konkreettisesti.
Lisäksi tunnistettiin, että vastuullisuus ei ollut vain johdon asia – koko henkilöstö osallistuu Kotkan Lihamestareilla aktiivisesti kehittämiseen ja toteutukseen.
Lopputulos: Selkeä ja uskottava vastuullisuussisältö
Lopputuloksena Kotkan Lihamestareiden verkkosivuille syntyi kolmiportainen vastuullisuussivu, jossa:
- vastuullisuustyö kuvattiin läpinäkyvästi ja konkreettisesti
- huomioitiin liha-alan erityispiirteet sekä sen vaatimukset viestinnässä
annettiin asiakkaille ja sidosryhmille selkeä ja rehellinen kuva yrityksen arvoista, teoista ja toiminnan periaatteista
”Saimme vihdoin äänen vastuullisuusteoillemme. Nyt pystymme kertomaan asiakkaillemme uskottavasti, miten toimimme vastuullisesti liha-alalla.”
Panu Eerola, yrittäjä, Kotkan Lihamestarit
